Wer Vielfalt will, muss die Balance halten

Hey, wir brauchen Querdenker, Menschen, die anders ticken und den ganzen verschlafenen Laden in eine neue Zukunft führen! Sie nicken bestimmt. Toll! Das ist der Idealismus, den ich loben will! Doch halt: Es gibt andere Positionen:

• Diversity funktioniert nicht, alle müssen an einem Strang ziehen.
• Diversity macht solche Berater reich, die Vielfalt auf PowerPoints verkaufen – schön farbige diesmal, weil es das Thema nahelegt.
• „Diversity – bitte, bitte!“ als Loser-Talk von verwundeten Leuten, die gegen Betonmauern rannten.
• Meine Meinung: Das ist nicht so einfach, man sollte sich mit Systemen von Systemen befassen.

Im Ernst: Mit Vielfalt und Diversity werden abermals Cargo-Kulte betrieben (siehe mein re:publica-Video auf Youtube), man denkt wieder einmal, dass alles ganz einfach sein muss. Einfach umdenken und gut is! Dabei ist es an der Zeit, sich wenigstens einmal bei Google Images ein paar Bilder der Weltanschauungsebenen rund um das Suchwort „Spiral Dynamics“ anzuschauen.

Die Botschaft dort: Wir sind von hierarchischen Systemen zu leistungsmessenden Überwachungen übergegangen. Nun möchten wir unter dem irren Arbeitsdruck dieser eigentlichen Ausbeutungssysteme wieder das Menschliche allgemein und die Vielfalt und Multikultur in den Vordergrund stellen. Da sich die Arbeitsdruckkulturen nicht zu Zukunftsinvestitionen aufraffen können, weil sie das Risiko eines schlechten Quartalsergebnisses scheuen, hält man ihnen nun die Start-up-Kulturen unter die Nase: Ätsch, die haben erfolgreich Diversity, die denken anders, die halten andere Kulturen für möglich und setzen um!

Die Kenner der Farben bei Spiral Dynamics wissen: Wir wollen die blaue und die orange Phasen verlassen und hin zu Grün und Gelb. Für nicht Eingeweihte: von Hierarchie/Leistung hin zu Gleichberechtigung/Systemik. Die Start-ups starten im gleichberechtigten Team, es sind am Anfang nur wenige Leute – jeder kennt jeden. Insbesondere hat jeder von ihnen unbedingt notwendige Schlüsseltalente, die jetzt und hier gebraucht werden. Das ist doch klar, sonst würde man sie im ersten Team nicht auf die Abenteuerreise mitnehmen! Also braucht man keine Hierarchien und keinen Druck, weil jeder seine Talente blühen lassen kann und auch deshalb am Anfang hoch motiviert ist.

Kann man diese Kultur erhalten, wenn das Start-up wächst? Noch schwieriger: Kann man ein etabliertes altes Großsystem in eine Start-up-Kultur überführen? Braucht man in Großsystemen so viel Vielfalt? Am Band? Im Callcenter? Beim Betreiben einer Fast-Food-Kette? 

Man muss wohl große Systeme als Systeme von Systemen führen. In solchen gibt es eben Untersysteme, in denen die Einheitlichkeit einer strikten Prozessebene herrschen muss, aber auch Untersysteme, die den Wandel vorantreiben, vielleicht auch so etwas wie „eine Kirche im Staat“, eine Institution, die sich für Werte an sich verantwortlich fühlt und den Idealisten Macht über das bloße Wort verleiht. Es gilt dann, achtsam die Balance zwischen den Untersystemen zu behalten. Das ist große Führung und kaum jemandem gegeben. Die Idealisten dürfen nicht zu sehr von Gleichberechtigung träumen, die BWLer dürfen nicht zu sehr alles gleichmachen, die Entwickler dürfen sich nicht in ihren Talenten verkünsteln, die Innovatoren nicht zu sehr (naiv, leichtfertig bis unverantwortlich) spinnen und nicht gleich alles Alte belächeln – und das Ganze sollte einem wertvollen Ziel zustreben.

Im Kleinen gilt das schon für eine Abteilung. Die hat ein Ziel, und dort prallen schon die Einzelpersonen als „Untersysteme“, als „Leistungsträger“, und andere aufeinander. Das Halten der Balance wird hier als gute Kommunikation oder als Teamgeist empfunden. Schon hier ist alles nicht so einfach, auch nicht nach dem jährlichen Appell-Hirnwäscheworkshop über emotionale Intelligenz (Balance der Herzen).

Wer Vielfalt möchte, muss die Balance halten können – beziehungsweise mehr als das, weil Vielfalt bei Weitem nicht so stabil ist wie Einheit. Wer Einheit will, kann leicht organisatorisch draufhauen. Erfolgreiche Vielfalt ist unendlich schwieriger. Wenn Sie das erkennen, haben Sie eine Chance.